КАК ЭФФЕКТИВНО СОЧЕТАТЬ КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ И UX-ДИЗАЙН

Контент-маркетинг и UX — неочевидная, но идеальная комбинация. Надлежащая забота о пространстве, удобстве использования и среде, в которой клиент найдет привлекательный контент, способствует достижению бизнес-целей веб-сайта.

Чтобы вам было проще сочетать контент-маркетинг с созданием положительного пользовательского опыта, мы решили поделиться своими секретами и написать эту статью.

Пользовательский опыт или UX (User Experience) — это разработка веб-сайта или приложения таким образом, чтобы его использование было интуитивно понятным, простым и эффективным для получателей. UX выражается в удобстве для пользователя, заботе о его положительных впечатлениях от использования продукта. Отправной точкой для UX является понимание потребностей потребителя, но тем не менее, заботясь о пользователях, не стоит забывать и о целях владельца веб-сайта или приложения.

В задачу построения положительного UX входит разработка визуального дизайна, проектирования взаимодействия между пользователем и продуктом, контент-стратегия, информационная архитектура и забота о технической стороне проекта. UX следит за тем, чтобы дизайн был полезным, эргономичным, эстетичным и визуально привлекательным. Кроме того, он должен вызывать у пользователя положительные эмоции.

Контент-маркетинг включает в себя текст веб-сайта, графику, фотографии, видео и другие мультимедиа. Это направление, которое занимается разработкой, планированием и публикацией контента. Оно отлично подходит для создания долгосрочных отношений с клиентами и получения лояльной аудитории. Контент-маркетинг отвечает потребностям потребителей, выстраивает связь между брендом и пользователем и поддерживает их на разных этапах использования данного продукта. Это не очередная надоедливая реклама, а серия ценных материалов, которые помогают пользователям и отвечают на их вопросы.

Создание блога, вебинаров, отчетов об исследованиях, инфографики и их распространение хорошо влияет на маркетинг компании и приводит к высокой конверсии. Подобные мероприятия требуют регулярности, интересных идей и качества публикуемых материалов, но являются одним из лучших прибыльных маркетинговых приемов. Целый ряд крупных компаний регулярно обращаются к контент-маркетингу и создают на его основе уникальные стратегии.

Современному пользователю требуется надежность в работе и простота использования сайта или приложения. Широкий выбор, активная конкуренция и постоянное технологическое развитие балуют пользователей интернета. Иногда одна-единственная ошибка юзабилити сайта может стоить слишком дорого — это как спланировать акцию для интернет-магазина, пригласить покупателей, а в итоге забыть открыть дверь магазина.

Контент-маркетинг и UX-активности идеально гармонируют и дополняют друг друга. Хорошо спроектированный и полезный веб-сайт — идеальное место для ценного контента, который мы создаем в надежде, что он дойдет до пользователя. Хороший контент-маркетинг отвечает потребностям клиентов, ориентируется на их предпочтения и последовательно реализует темы, связанные с отраслью и спецификой компании. Это способствует созданию согласованного опыта пользователя, который может интуитивно сочетать статьи блога с подстраницей предложения компании или интернет-магазина.

Совместная поддержка контент-маркетинга и UX позволяет создать сильный имидж бренда, но не только. Это также положительно влияет на SEO, которое ценит аутентичный контент и отслеживает естественное поведение клиентов, желающих использовать контент на сайте. Создание адаптированного контента, соответствующего функционированию всего веб-сайта, используется для привлечения потенциальных клиентов.

В теме контент-маркетинга и UX выделяется еще одна важная проблема — так называемый UX-копирайтинг. Речь идет о написании контента, который помогает пользователям легче понять ваш проект. Это тексты, расположенные в области пользовательского интерфейса, меню, сообщения 404, автоматические обратные электронные письма, голосовые интерфейсы, уведомления, логические сообщения, настройки, пояснения к конкретным функциям, также называемые микротекстом.

Хотя это практически отдельная область, многие компании пытаются включить UX-контент в свою стратегию контент-маркетинга, используя взаимодействие с продуктом для повышения вовлеченности и, таким образом, улучшая результаты компании.

Сочетание контент-маркетинга и UX дает множество преимуществ. Это раннее вовлечение целевого клиента, укрепление авторитета бренда, завоевание доверия пользователей, создание имиджа эксперта в отрасли, а также положительное влияние на SEO всего сайта. Оба аспекта необходимо умело сочетать для достижения хороших результатов. Но как это сделать?

Стоит обеспечить прозрачность контента на сайте. Чем меньше всплывающих окон, которые раздражают клиентов, громоздких форм и других отвлекающих факторов, тем лучше для пользователя. Важно следить за тем, чтобы мультимедийная загрузка была быстрой, а сайт не перегружен контентом. Лучше, если интерфейс будет минималистичным.

Уникальность и индивидуальность контента особенно цепляют пользователя, поэтому стоит уделить этому достаточное количество времени и внимания. Не используйте шаблонные элементы типа фотографий со стоков, лучше сделайте свои. Вся графика должна соответствовать фирменному стилю компании, который необходимо продумать еще на этапе разработки сайта.

Если вы хотите выделиться среди конкурентов, можно использовать такой инструмент как видеоролик, интересно рассказывающий о вашей компании или услуге. Ролики удобны тем, что они максимально просты для восприятия, а также дольше остаются в памяти клиента. Одним из самых удачных трендов в роликах по праву считается 3D анимация, так как с помощью нее можно легко и доступно объяснить даже самые сложные концепции, при этом не привлекая актеров.

Важно, чтобы ваш контент легко воспринимался с самых разных устройств, как с экрана мобильного, так и с ноутбука. Позаботьтесь о том, чтобы контент быстро загружался и на тех и на других девайсах, а шрифты всегда выглядели читабельно.

Также помните о том, что с появлением многочисленных онлайн-площадок возникает потребность в предоставлении правильного контента для правильной платформы. Визуальный образ, который лучше всего соответствует стратегии одной соцсети, может оказаться неудачным для другой и так далее.

Как вы наверняка убедились, главное в создании контента — это соблюсти золотую середину и добиться гармонии между UX и контентом. Это несложно сделать, если следовать современным тенденциям и не бояться пробовать новое.

Одной из таких тенденций остается 3D-графика. Она не требует высоких затрат, но тем не менее, всегда приходится по душе пользователям. Наши специалисты из Mano Motion уже давно занимаются созданием уникальных видеопроектов для бизнеса и не только. Мы создаем рекламные и презентационные 3D-видеоролики с уклоном на компьютерную графику и визуальные эффекты, которые точно не оставят никого равнодушным.

Ознакомиться с нашими кейсами или получить консультацию по своему проекту вы можете, оставив заявку на сайте или написав в Telegram.